Наталья БусароваБизнес-тренер · методологОбсудить задачу ↗
Обучение для бизнеса

Управлять людьми.
Выстраивать диалог.
Двигать работу.

Тренинги для начинающих руководителей и среднего звена. Управление командой, рабочие коммуникации и разработка обучения под задачи бизнеса.

Наталья Бусарова
Наталья БусароваБизнес-тренер и методолог
ОнлайнОчноСмешанный формат

Клиенты

Компании, с которыми я работала

  • Сбер
  • Газпром
  • Яндекс
  • МТС
  • Росатом
  • Ozon
  • АльфаСтрахование
  • Lamoda
  • 1С
  • ABB
  • Dyson
  • X5
  • Ашан
  • Sanofi
  • Lacoste
  • Nordgold

Для кого

На разных этапах
руководителю нужна
разная опора.

Начинающие руководители

Переход от собственной работы к организации работы команды: поставить задачу, договориться о результате, выбрать момент для контроля.

Руководители среднего звена

Развитие управленческой практики: делегировать, обсуждать сложные ситуации, обосновывать решения и выстраивать взаимодействие с коллегами.

01 / Направления работы

С какой задачей
вы приходите?

Построить управленческую практику, наладить взаимодействие или разработать обучение для своей команды.

01 Основное направление

Управленческие
тренинги

Постановка задач, делегирование, контроль и обратная связь. Практика управленческих разговоров и решений.

Что можно обсудить

Для каких руководителей нужна программа, какие рабочие ситуации требуют внимания и что должно измениться после обучения.

02 Взаимодействие

Коммуникационные
тренинги

Аргументация, активное слушание, управление конфликтами и трудные диалоги.

Что можно обсудить

Где возникают трудности в общении: внутри команды, между подразделениями или в разговоре руководителя с сотрудником.

03 Методология

Разработка
обучения

Программа, сценарий, задания и материалы для ведущего и участников. Логика обучения — от рабочей задачи.

Что можно обсудить

Нужна новая программа или доработка существующей, кто будет её проводить и какие материалы понадобятся участникам.

02 / Логика обучения

От рабочей задачи —
к действию в работе.

В основе программы — ситуации, с которыми сталкиваются участники.

01

Уточнить задачу

Что происходит сейчас и какой результат нужен компании.

02

Собрать программу

Какие действия освоить и на каких ситуациях практиковаться.

03

Попробовать

Разобрать ситуацию, отработать действие, получить обратную связь.

04

Применить

Перенести инструмент в свою задачу и определить критерий результата.

03 / Примеры работ

Посмотрите, как устроена
практика на тренинге.

Фрагменты программ для руководителей. Задачи и сложность обучения обсуждаем с учётом вашей группы.

01 / Управленческие тренинги

Как поставить задачу сотруднику

Для начинающих руководителей · Постановка задач

Одна задача требует разного разговора с новичком и опытным сотрудником. Участники разбирают ситуации и готовятся к беседе.

Что делают участники
Изучают кейсы, выбирают подход к сотруднику, готовят и разыгрывают организационную беседу.
Что остаётся после практики
Подготовленная беседа с сотрудником и практика её проведения.

Оформление для сайта · слайд 12

Алгоритм беседы: цель, инструкция, проверка понимания, контрольные точки и срок.

02 / Коммуникационные тренинги

Как обосновать своё предложение

Эффективные коммуникации · Аргументация

Участники берут собственную рабочую ситуацию и собирают аргументацию так, чтобы было ясно, что они предлагают и почему.

Что делают участники
Формулируют предложение, группируют аргументы, представляют их коллеге и получают обратную связь.
Что остаётся после практики
Структура аргументации для своей ситуации и замечания коллеги к ней.

Оформление для сайта · слайд 10

Задание по построению аргументации: индивидуальная подготовка, работа в парах и общий разбор.

03 / Пример методической логики

Как увидеть последствия решения

Принятие решений · Влияние на систему

В модуле последовательно рассматриваются затронутые стороны и возможные последствия решения. Затем группа работает с актуальной ситуацией.

Что делают участники
Анализируют заинтересованные стороны в учебном кейсе, затем строят карту последствий для выбранной реальной ситуации.
Что остаётся после практики
Карта последствий и список спорных вопросов, которые требуют уточнения.

Оформление для сайта · слайд 12

Связка двух практических заданий: анализ сторон и карта возможных последствий с последующим обсуждением.

В примерах показаны учебные материалы и задания. Содержание и длительность программы определяются под задачу компании.

Наталья Бусарова

Тренер и методолог
в одном проекте.

Разрабатываю обучение и работаю с группой. В программе связываю инструмент с рабочей ситуацией: что руководителю нужно сделать, как это попробовать и что разобрать после практики.

Для обсуждения программы начнём с вашей команды: какой у руководителей опыт, с чем они сталкиваются и какие действия нужно освоить.

04 / Форматы

Онлайн, очно
или в смешанном формате.

Формат подбираем под задачу, состав группы и условия работы компании. Длительность и состав программы обсуждаем при подготовке.

Начнём с вашей задачи

Что должно измениться
в работе вашей команды?

Напишите, кого хотите обучить, с какой рабочей задачей столкнулись и какой формат рассматриваете.

Написать в Telegram

Фрагмент программы