Тренинги продаж

Цель: повысить уровень компетенций участников в области выявления потребностей клиента. 

Задачи:

1. Сформировать умения вызывать доверие у собеседника и располагать к дальнейшей беседе;
2. Сформировать навык задавать правильные вопросы;
3. Сформировать навык активного слушания;
4. Научить преодолевать коммуникативные барьеры;
5. Сформировать понимание необходимости объективного восприятия информации.
   

Целевая аудитория: Руководители отделов продаж, менеджеры по продажам.

Длительность: 1 день (8 часов).   

1. Познакомить участников с отличиями между продажей услуг и продажей продукта;
2. Научить работать с особенностями продажи услуг;
3. Сформировать умение использовать различные техники продаж с учетом специфики услуг;
4. Сформировать мотивацию на «Длинные продажи»;
5. Научить участников сопровождать клиента;
6. Сформировать понимание необходимости клиентоориентированного подхода при продаже услуг.

1. Познакомить участников с отличиями между личными и телефонными продажами;
2. Научить стандартам компании и донести их целесообразность;
3. Сформировать умение устанавливать контакт по телефону;
4. Сформировать первичный навык управления голосом;
5. Научить управлять разговором и вовремя перехватывать инициативу;
6. Научить правильно завершать разговор.

1. Дать системный подход к процессу продаж;
2. Познакомить с 5 этапами продаж;
3. Сформировать умение использовать техники выявления потребностей, проведения презентации;
4. Сформировать первичный навык работы с возражениями;
5. Научить вовремя завершать сделку.

1. Дать структурный подход к процессу продаж;
2. Сформировать понимание необходимой «гармонизации» продаж по всем 4-м компонентам;
3. Дать знание о типах личности, их особенностях и умении их использовать;
4. Сформировать первичный навык использования техник выявления потребностей, проведения презентации и работы с возражениями;
5. Сформировать мотивацию на усиление компонента «КОМУ» для повышения продаж;
6. Передать готовый инструментарий и помочь сформировать свой для сбора информации о клиенте;